75bd7-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 75bd7 প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 75bd7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হন বলে গণ্য হয়।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য-স্বচ্ছতা একটি বিশ্বস্ত সম্পর্কের ভিত্তি।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

75bd7 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে আরো ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচিতিমূলক তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পেজ ভিজিটের সময়কাল ও নেভিগেশনের ধারা
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান বা পরিচয়-যাচাই পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা। এই তথ্য সংগ্রহ শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং প্রতারণা রোধের উদ্দেশ্যে করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

75bd7 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• আমানত, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও প্রতারণা প্রতিরোধমূলক যাচাই সম্পন্ন করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা কার্যকর রাখতে এবং স্ব-বর্জন অনুরোধ পরিচালনা করতে
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও আপনার অভিযোগ সমাধান করতে
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রচারমূলক অফার আপনার কাছে পৌঁছে দিতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা পরীক্ষা ও উন্নত করতে
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পালন করতে

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

৪ কুকি নীতি

75bd7 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল, যা আমাদের ওয়েবসাইটকে আরো কার্যকর ও ব্যবহারযোগ্য করতে সহায়তা করে।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল সাইট কার্যক্রমের জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যার মাধ্যমে আমরা পরিষেবার মান উন্নত করতে পারি।
• পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে সহায়তা করে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

75bd7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করতে হয়, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদার), পরিচয়-যাচাই সেবা এবং ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কার্য সম্পাদনের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের বাধ্যবাধকতার অংশ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করব।

৫.৩ প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলার অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া আমাদের প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত ও বিশ্বস্ত রাখে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

75bd7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য, এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় এবং দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: আপনার অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য আমরা দ্বি-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া প্রদান করি।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবহার করি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেম সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে যেন আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করেন এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সেশন শেষ করুন।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

75bd7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত বিবেচনার ভিত্তিতে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল
• প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যতামূলক সংরক্ষণের সময়কাল
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবির জন্য প্রয়োজনীয় সময়
• আর্থিক রেকর্ড সংক্রান্ত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য, যা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮ আপনার তথ্য অধিকার

75bd7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ প্রবেশাধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাযথ পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনাকে আপনার তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে যদি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকে, তাহলে আপনি সেগুলো সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য সংরক্ষণ আমাদের সেবার মানের জন্যও জরুরি।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এ ধরনের অনুরোধ আমরা আইনি সীমার মধ্যে থেকে যথাসম্ভব দ্রুত কার্যকর করব।

৮.৫ পোর্টেবিলিটি

কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, যন্ত্র-পাঠযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যা অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করা সম্ভব।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পরে আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা প্রক্রিয়া করব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

75bd7-এর পরিষেবা কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা করি এবং যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার নিরীক্ষণ করুন এবং তাদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার সীমিত রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার বা কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সীমানা পেরিয়ে স্থানান্তর হতে পারে। 75bd7 নিশ্চিত করে যে এই ধরনের স্থানান্তরে তথ্য সুরক্ষার মান বজায় থাকে এবং যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বলবৎ থাকে।

যেসব দেশ বা এখতিয়ারে আপনার তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, সেখানকার ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা বাংলাদেশের তুলনায় ভিন্ন হতে পারে। তবে আমরা সর্বদা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সুরক্ষা মান অনুসরণ করি।

১১ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও প্ল্যাটফর্ম

75bd7 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম বা পরিষেবা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রমুখ প্রদানকারীদের সফটওয়্যার) অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে এবং তাদের পরিষেবায় আপনার তথ্য প্রদান সম্পর্কিত আমাদের কোনো দায়িত্ব নেই।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১২ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

75bd7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার পরিধি প্রসারিত হলে, আইনি পরিবর্তন হলে বা প্রযুক্তির উন্নতির প্রেক্ষিতে নীতি সংশোধনের প্রয়োজন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ থেকে বর্তমান সংস্করণ কার্যকর হয়েছে বলে ধরা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

১৩ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে থাকি।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি ও ব্যবহারকারীদের অধিকার সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।